با SocialCard پرداخت کنید

SocialCard یک کارت نقدی ویزا است. این کارت از نظر عملکرد و طراحی با سایر کارت های نقدی ویزای صادر شده توسط بانک ها تفاوتی ندارد. Socialcard به صورت یک کارت پلاستیکی فیزیکی یا یک کارت دیجیتال برای استفاده در گوشی هوشمند موجود است.

شما نمی توانید SocialCard را سفارش دهید. فقط شهرداری ها و مقاماتی که از SocialCard استفاده می کنند می توانند کارت را صادر کنند.

ابتدا، لطفا "برنامه secupay" را در تلفن هوشمند خود دانلود کنید:

• iOS/Apple: AppStore

• Android / Google: Play Store

پس از دانلود، لطفاً "برنامه secupay" را باز کنید. یک بار برای همیشه از شما خواسته می شود که با شماره تلفن همراه خود در "برنامه secupay" ثبت نام کنید و یک رمز عبور برای باز کردن "برنامه secupay" تعیین کنید. لطفاً از شماره تلفن همراهی که به مرکز/دفتر صدور کارت داده اید استفاده کنید. برای تکمیل ثبت نام پیامکی با کد ثبت نام شش رقمی دریافت خواهید کرد. لطفاً این کد را در «برنامه secupay» وارد کنید. 

پس از ثبت نام موفقیت آمیز، کارت دیجیتال شما مستقیماً در "اپلیکیشن secupay" نمایش داده می شود. برای اینکه بتوانید از کارت استفاده کنید، کارت همچنان باید فعال باشد. لطفاً کد مجوز و کد کارتی را که به طور جداگانه از طریق ایمیل از طرف ما دریافت کرده‌اید را نیز وارد کنید. ایمیل به آدرس ایمیلی که به مرکز/دفتر صادرکننده کارت داده اید ارسال شده است. 

کارت شما اکنون فعال و آماده استفاده است. می توانید کارت را با یک کلیک و به راحتی از طریق Apple Pay یا Google Pay به کیف پول گوشی هوشمند خود منتقل کنید.

می توانید "برنامه secupay" را از اینجا دانلود کنید:

• iOS/Apple: App Store
• Android/Google: Play Store

در ایمیل «no-reply@socialcard.de» داده‌های مهمی برای راه‌اندازی «برنامه secupay» پیدا خواهید کرد، که برای فعال کردن کارت دیجیتال خود به آن کاملاً نیاز دارید. لطفاً «برنامه secupay» را دانلود کنید، آن را باز کرده و دستورالعمل‌ها را برای راه‌اندازی برنامه دنبال نمایید.

ابتدا بررسی کنید که آیا می توانید ایمیل را در پوشه SPAM پیدا کنید. فرستنده ایمیل "no-reply@socialcard.de" است.

اگر ایمیلی در آنجا پیدا نکردید، می توانید یک ارسال جدید را از اینجا شروع کنید. ما داده ها را مجدداً به آدرس پست الکترونیکی ثبت شده در دفتر/دفتر صدور کارت برای شما ارسال می کنیم.

شما می توانید با SocialCard خود در هر جایی که لوگوی Visa را مشاهده کردید پرداخت کنید: در فروشگاه های محلی یا در اینترنت.

چگونه می توانم با کارت دیجیتال موجود در فروشگاه (Google Pay و Apple Pay) پرداخت کنم؟

اگر می‌خواهید در فروشگاه پرداخت کنید، بسته به گوشی هوشمند خود، به سادگی از Apple Pay یا Google Pay استفاده کنید.

• Apple Pay: در کیف پول، کارتی را که می خواهید با آن پرداخت کنید، انتخاب کنید. اگر آیفون شما Face ID دارد، روی دکمه کناری دوبار کلیک کنید. در آیفون با Touch ID، دکمه Home را دو بار فشار دهید. بالای آیفون را روی کارت خوان نگه دارید تا آیفون تیک و تایید Fertig را نشان دهد. اطلاعات بیشتر در اینجا موجود است.
• Google Pay: قفل گوشی هوشمند خود را باز کنید. گوشی هوشمند را روی کارت خوان نگه دارید و منتظر بمانید تا تیک روی گوشی هوشمند ظاهر شود. تمام شد! اطلاعات بیشتر در اینجا موجود است.

اگر کارت پلاستیکی دریافت کرده اید، پرداخت در مغازه ها به این صورت انجام می شود: کارت خود را چند سانتی متر دورتر از پایانه پرداخت نگه دارید - جایی که علامت بدون تماس را مشاهده می کنید. به طور کلی لطفاً پین خود را آماده داشته باشید، زیرا ممکن است مجبور شوید برای پرداخت آن را در ترمینال وارد کنید. برای مبالغ کم، ممکن است نیازی به وارد کردن پین نباشد. پرداخت موفقیت آمیز توسط یک سیگنال صوتی یا نوری تایید می شود.

اگر می‌خواهید با SocialCard خود به صورت آنلاین پرداخت کنید، لطفاً پرداخت از طریق ویزا را در تسویه‌حساب فروشگاه آنلاین انتخاب کنید. سپس از شما خواسته می شود که شماره کارت و تاریخ اعتبار کارت را وارد کنید.
می توانید شماره کارت های دیجیتال خود را در "برنامه secupay" در زیر آیتم منو "Cards" مشاهده کنید. به دلایل امنیتی، باید پرداخت های آنلاین را با وارد کردن یک TAN تأیید کنید. این TAN یا از طریق پیامک برای شما ارسال می شود یا در "برنامه secupay" نمایش داده می شود.

لطفاً توجه داشته باشید: فقط در صورتی می توانید از SocialCard خود برای پرداخت آنلاین استفاده کنید که هنگام ثبت نام آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه خود را داده باشید. ثبت بعدی این داده ها امکان پذیر نیست.

اگر از "برنامه secupay" استفاده می کنید، TAN مستقیماً در برنامه نمایش داده می شود. اگر از برنامه استفاده نکنید، TAN از طریق پیامک به شماره تلفن همراهی که هنگام ثبت نام مشخص کرده اید برای شما ارسال می شود.

شماره کارت کامل را می‌توانید در «برنامه secupay» در منوی «کارت‌ها» در زیر «جزئیات کارت» پیدا کنید.

بله، این امکان پذیر است. اگر می خواهید با کارت آنلاین پرداخت کنید، در تسویه حساب فروشگاه اینترنتی گزینه پرداخت با ویزا را انتخاب کنید. سپس شماره کارت و تاریخ اعتبار کارت را در فروشگاه اینترنتی وارد کنید. به دلایل امنیتی، باید پرداخت ها را در اینترنت با وارد کردن یک TAN تأیید کنید. این TAN از طریق پیامک به شماره تلفن همراهی که هنگام ثبت نام مشخص کرده اید برای شما ارسال می شود.

لطفا توجه داشته باشید: اگر هنگام ثبت نام شماره تلفن همراه خود را وارد نکرده باشید، امکان پرداخت آنلاین را ندارید! ثبت بعدی شماره تلفن همراه شما امکان پذیر نیست.

متأسفانه، به دلایل امنیتی، ضروری است که یک TAN یا از طریق پیامک یا از طریق "برنامه secupay" برای شما ارسال شود. در صورتی که تلفن همراهی ندارید که با آن پیامک دریافت کنید یا از «اپلیکیشن secupay» استفاده نمی نمایید، امکان استفاده از کارت برای خرید آنلاین وجود ندارد.

اگر می‌خواهید پول نقد برداشت کنید، می‌توانید هنگام خرید از فروشگاه به راحتی و رایگان این کار را انجام دهید. در هر خرید می توانید حداکثر 200 یورو برداشت کنید. لطفاً توجه داشته باشید که پرداخت هزینه خدمات با پول نقد معمولاً مستلزم خرید حداقل پنج تا ده یورویی است. از طریق فروشگاه های شریک می توانید در اینجا در کدام فروشگاه ها این امکان را پیدا کنید.

همچنین می توانید از دستگاه های خودپرداز پول نقد برداشت کنید. لطفاً توجه داشته باشید که برای این کار هزینه ای وجود دارد و این هزینه ها مستقیماً از حساب شما کسر می شود. برای کارت های پلاستیکی به کارت پین خود نیاز دارید. اگر کارت دیجیتال دارید، فقط می توانید از خودپردازهایی استفاده کنید که دارای NFC نیز هستند و اپراتور ATM کارت دیجیتال شما را می پذیرد.

اگر با SocialCard خود از دستگاه خودپرداز پول نقد برداشت کنید، 2.00 یورو مستقیماً از موجودی اعتبار شما کسر می شود. به عنوان مثال، اگر 50.00 یورو برداشت کنید، 52.00 یورو از شما دریافت خواهد شد.

برای اطلاع از میزان اعتبار باقی‌مانده در کارت همواره می‌توانید از «برنامه secupay» استفاده کنید.

اگر از "برنامه secupay" استفاده نمی کنید، می توانید موجودی اعتبار فعلی خود را به صورت آنلاین در اینجا بررسی کنید.

اطلاعات مربوط به تراکنش هایی که با کارت انجام داده اید را می توانید در "اپلیکیشن secupay" بیابید.

از طرف دیگر، می توانید به صورت آنلاین بررسی کنید که برای چه چیزی با کارت پرداخت کرده اید.

برای انجام این کار اینجا را کلیک کنید.

اطلاعات مربوط به موجودی اعتبار فعلی خود و تراکنش هایی که با کارت انجام داده اید را در برنامه "secupay" خواهید یافت. در صورت تمایل به پرداخت هزینه خرید آنلاین با کارت، TAN لازم را از طریق «اپلیکیشن secupay» دریافت خواهید کرد.

می‌توانید از «برنامه secupay» برای اطلاع از میزان اعتبار باقی‌مانده کارت در هر زمان استفاده کنید.

اگر از "برنامه secupay" استفاده نمی کنید، می توانید به سادگی موجودی اعتبار فعلی خود را در دستگاه خودپرداز من بررسی کنید. لطفا توجه داشته باشید که برای انجام این کار باید پین را در دستگاه خودپرداز وارد کنید.

خیر، این کار ممکن نیست. فقط مرکز/دفتر صادرکننده کارت می تواند اعتبار را به کارت شما انتقال دهد.

لطفاً بررسی کنید که آیا سؤالات متداول ما به شما در حل مشکل کمک می کند یا خیر. در غیر این صورت، لطفا از فرم تماس برای ارسال سوالات خود برای ما استفاده کنید.

از شما می‌خواهیم Google Pay یا Apple Pay و «برنامه secupay» را خودتان روی گوشی هوشمند خود مسدود کنید.

• Apple (iOS)
• Google (Android)

لطفاً سپس با دفتر/دفتر صادرکننده کارت تماس بگیرید و مفقود شدن گوشی هوشمند یا کارت دیجیتال خود را در آنجا گزارش دهید. سپس یک SocialCard جدید در آنجا دریافت خواهید کرد.

لطفا از فرم تماس ما استفاده کنید. ما کارت گم شده را مسدود می کنیم. سپس برای دریافت کارت جدید با مرکز/دفتر صادرکننده کارت تماس بگیرید.

اگر پین کارت پلاستیکی خود را فراموش کرده‌اید، لطفاً از فرم تماس ما استفاده کنید و به ما اطلاع دهید که به یک پین جدید نیاز دارید. در این حالت پین را از طریق پیامک روی تلفن همراه خود یا از طریق ایمیل به آدرس ایمیلی که هنگام ثبت نام در مرکز/دفتر صادرکننده کارت داده اید دریافت خواهید کرد.

لطفا از فرم تماس ما استفاده کنید و به ما اطلاع دهید که به یک پین جدید نیاز دارید. ما انسداد کارت شما را رفع می کنیم و پین شما را از طریق پیامک به تلفن همراه یا از طریق ایمیل به آدرس ایمیلی که هنگام ثبت نام در مرکز/دفتر صادرکننده کارت ارائه داده اید برای شما ارسال می کنیم. کارت را می توان بلافاصله با این پین دوباره استفاده کرد.

بله، کارت را می توان مسدود کرد، به عنوان مثال اگر به ما بگویید که کارت را گم کرده اید.

خیر، کارت شما و پین مربوطه باید فقط توسط شما استفاده شود و نباید آن را به افراد دیگر بدهید.

شرایط استفاده معتبر فعلی را می توانید مستقیماً در برنامه secupay پیدا کنید یا می توانید آنها را از اینجا دانلود کنید.

شرایط استفاده فقط به زبان آلمانی و انگلیسی موجود است.