Datenschutz | Socialcard

Politica de confidențialitate

Organism responsabil

Controlorul responsabil pentru prelucrarea datelor pe acest site web este

Publk GmbH

Knesebeckstr. 59-61/61a, 10719 Berlin, Germania

Adresa de e-mail - fără suport pentru utilizatorii de carduri: info@socialcard.de

Telefon - fără asistență pentru utilizatorii de carduri: 030 70010990

Prezentare generală a prelucrării

Următoarea prezentare generală rezumă tipurile de date prelucrate și scopurile prelucrării acestora și se referă la persoanele vizate.

Tipuri de date prelucrate

Date de inventar
Date de contact
Date de conținut
Date de utilizare
Meta, comunicare și date de proces

Categorii de persoane afectate

Partener de comunicare
Utilizatori

Scopurile prelucrării

Solicitări de contact și comunicare

Măsuri de siguranță
Gestionarea și răspunsul la solicitări
Feedback
Marketing
Furnizarea serviciilor noastre online și ușurința în utilizare
Infrastructura tehnologiei informației

Temeiuri juridice relevante

Prelucrăm datele cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice: consimțământ (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. a) GDPR), interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR), necesitatea îndeplinirii unui contract (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b GDPR). Vă rugăm să rețineți că, în plus față de dispozițiile GDPR, se pot aplica reglementări naționale privind protecția datelor în țara dumneavoastră sau a noastră de reședință sau domiciliu.

În plus față de reglementările privind protecția datelor din GDPR, în Germania se aplică reglementări naționale privind protecția datelor. Acestea includ, în special, Legea privind protecția împotriva utilizării abuzive a datelor cu caracter personal în prelucrarea datelor (Legea federală privind protecția datelor - BDSG). Se pot aplica, de asemenea, legile privind protecția datelor ale statelor federale individuale.

Măsuri de securitate

Luăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate în conformitate cu cerințele legale, ținând seama de stadiul actual al tehnologiei, de costurile de punere în aplicare și de natura, domeniul de aplicare, circumstanțele și scopurile prelucrării, precum și de diferitele probabilități de apariție și de amploarea amenințării la adresa drepturilor și libertăților persoanelor fizice, pentru a asigura un nivel de protecție adecvat riscului.

Ștergerea datelor

Datele prelucrate de noi vor fi șterse în conformitate cu cerințele legale de îndată ce nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate. În cazul în care datele nu sunt șterse deoarece sunt necesare în alte scopuri permise de lege, prelucrarea lor va fi limitată la aceste scopuri. Acest lucru se aplică, de exemplu, datelor care trebuie stocate din motive de drept comercial sau fiscal sau a căror stocare este necesară pentru revendicarea, exercitarea sau apărarea creanțelor legale sau pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice.

Notificările noastre privind protecția datelor pot conține, de asemenea, informații suplimentare cu privire la păstrarea și ștergerea datelor, care se aplică în principal operațiunilor de prelucrare respective.

Utilizarea modulelor cookie

Cookie-urile sunt fișiere text mici care stochează și citesc informații pe dispozitivele finale. Acestea sunt utilizate, de exemplu, pentru a salva starea de conectare, conținutul coșului de cumpărături sau conținutul accesat. Cookie-urile pot fi, de asemenea, utilizate pentru a asigura funcționalitatea, securitatea și confortul ofertelor online și pentru a analiza fluxurile de vizitatori. Utilizăm numai module cookie care sunt absolut necesare pentru furnizarea serviciului nostru.

Furnizarea ofertei online și a găzduirii web

Prelucrăm datele utilizatorilor pentru a le oferi acestora serviciile noastre online.

Tipuri de date prelucrate: Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interesul pentru conținut, timpii de acces); metadate, date de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, date de timp, numere de identificare, starea consimțământului); date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online).

Persoane vizate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori de site-uri web, utilizatori de servicii online).

Scopurile prelucrării: furnizarea serviciilor noastre online și ușurința în utilizare; infrastructura tehnologiei informației (operarea și furnizarea sistemelor informatice și a dispozitivelor tehnice (calculatoare, servere etc.)); măsuri de securitate.

Temei juridic: Interesele legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare privind operațiunile, procedurile și serviciile de prelucrare:

Furnizarea de servicii online pe spațiu de stocare închiriat: Utilizăm spațiu de stocare, capacitate de calcul și software de la furnizori de servere (gazde web); temei juridic: interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Colectarea datelor de acces și a fișierelor jurnal: Accesul la oferta noastră online este înregistrat în fișierele jurnal ale serverului. Acestea conțin, de exemplu, adresa și denumirea site-urilor web și a fișierelor accesate, data și ora accesului, volumele de date transferate, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, adresa URL de trimitere și adresele IP. Aceste date servesc securității și stabilității serverelor; temei juridic: interese legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informațiile din fișierele jurnal sunt stocate pentru o perioadă de maximum 30 de zile și apoi șterse sau anonimizate. Datele care sunt necesare în scopuri probatorii sunt excluse de la ștergere până când incidentul a fost clarificat.

În scopul furnizării ofertei online și a găzduirii web, obținem servicii în domeniul furnizării infrastructurii tehnologiei informației și servicii conexe (de exemplu, spațiu de stocare și/sau capacități de calcul) de la furnizorul Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania, pe care îl folosim ca operator.

În scopul prelucrării, am încheiat un acord de prelucrare a comenzilor cu Hetzner Online GmbH în conformitate cu art. 28 din GDPR (AVV).

Contact și gestionarea cererilor de informații

Utilizăm furnizorul de servicii Zeus Prima d.o.o., Jelenovac 38 F 10 000 Zagreb, Croația ("Zeus Prima"), pe care îl folosim în calitate de operator, pentru a răspunde solicitărilor prin e-mail și telefon despre serviciile noastre. La prelucrarea cererilor de asistență pe care un utilizator a solicitat să fie prelucrate de o ființă umană, noi și Zeus Prima prelucrăm datele persoanelor solicitante în măsura necesară pentru a răspunde cererilor de asistență și oricăror măsuri solicitate. În mod specific, sunt prelucrate următoarele tipuri de date Date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); Date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); Date de meta, de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, detalii de timp, numere de identificare, starea consimțământului).

Prelucrarea este efectuată pentru îndeplinirea contractului și prelucrarea solicitărilor precontractuale (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) GDPR), precum și pentru a ne proteja interesul legitim în comunicarea adecvată cu utilizatorii noștri (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

În scopul prelucrării, am încheiat un acord de prelucrare a comenzilor cu Zeus Prima în conformitate cu art. 28 din GDPR (AVV).

Pentru a procesa solicitările de contact și a comunica cu dumneavoastră, utilizăm Freshdesk, un serviciu furnizat de Freshworks, Inc, 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, SUA ("Freshworks"), pe care îl folosim în calitate de operator. Atunci când ne contactați (de exemplu, prin poștă, formular de contact, e-mail, telefon sau prin intermediul rețelelor de socializare) și în contextul relațiilor de afaceri și de utilizare existente, noi și Freshworks prelucrăm informațiile persoanelor care solicită informații în măsura necesară pentru a răspunde solicitărilor de contact și oricăror măsuri solicitate. În detaliu, sunt prelucrate următoarele tipuri de date : date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online); date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interesul pentru conținut, timpii de acces); date meta, de comunicare și procedurale (de exemplu, adrese IP, detalii orare, numere de identificare, starea consimțământului).

În scopul prelucrării, am încheiat un acord de prelucrare a comenzilor cu Freshworks Inc. în conformitate cu art. 28 GDPR (AVV).

În timpul prelucrării, datele cu caracter personal sunt transferate în SUA. Acest transfer are loc pe baza deciziei de adecvare a Comisiei privind Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor. Freshworks este certificată în temeiul Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor.

Plugin-uri și funcții și conținut încorporate

În oferta noastră online încorporăm elemente funcționale și de conținut care sunt obținute de pe serverele furnizorilor lor respectivi (denumiți în continuare "furnizori terți"). Acestea pot fi, de exemplu, grafice, videoclipuri sau hărți ale orașului (denumite în continuare în mod uniform "conținut").

Integrarea acestui conținut necesită prelucrarea adresei IP a utilizatorului de către furnizorul terț. Fără adresa IP, conținutul nu poate fi trimis către browserul utilizatorului. Furnizorii terți pot utiliza, de asemenea, etichete pixel (grafică invizibilă) în scopuri statistice sau de marketing. Aceste etichete pixel fac posibilă analiza traficului de vizitatori pe site-ul nostru. Informațiile colectate pot fi stocate în module cookie și combinate cu alte date.

Tipuri de date prelucrate: Date de utilizare (de exemplu, site-uri web vizitate, interesul pentru conținut, timpii de acces); metadate, date de comunicare și proces (de exemplu, adrese IP, date de timp, numere de identificare, starea consimțământului); date de inventar (de exemplu, nume, adrese); date de contact (de exemplu, e-mail, numere de telefon); date de conținut (de exemplu, intrări în formulare online).

Persoane vizate: Utilizatori (de exemplu, vizitatori de site-uri web, utilizatori de servicii online).

Scopurile prelucrării: Furnizarea serviciilor noastre online și ușurința în utilizare.

Temei juridic: Interesele legitime (art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) GDPR).

Informații suplimentare privind operațiunile, procedurile și serviciile de prelucrare:

Fonturi Google

Utilizăm Google Fonts, un serviciu al Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, California 94043, SUA ("Google") pentru a integra fonturi. Noi nu transmitem niciun fel de date cu caracter personal de la Google. De asemenea, Google nu utilizează module cookie. Cu toate acestea, browserul dvs. va transmite adresa dvs. IP către Google din motive tehnice. Această transmitere are loc pe baza deciziei de adecvare a Comisiei privind cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor. Google este certificat în conformitate cu Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor.

Puteți găsi politica de confidențialitate a Google aici: policies.google.com/privacy, informații suplimentare privind prelucrarea datelor la Google Fonts pot fi găsite aici: developers.google.com/fonts/faq.

Utilizarea Google Maps

Site-ul nostru utilizează Google Maps ("Google Maps"), un serviciu de hărți furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google") pentru a afișa hărți interactive. Pentru a utiliza funcțiile Google Maps, este necesar să vă salvați adresa IP. Această informație este de obicei transmisă către un server Google din SUA și stocată acolo. Acest lucru nu are loc în mod automat, ci numai dacă utilizatorul face clic în mod activ pe aceasta. Numai prin această activare conștientă, datele privind comportamentul la utilizarea Google Maps sunt transmise către Google și prelucrate de Google (2-clicuri). Dacă Google Maps este activat, Google poate utiliza Google Web Fonts în scopul standardizării afișării fonturilor. Atunci când apelați Google Maps, browserul dvs. încarcă fonturile web necesare în memoria cache a browserului pentru a afișa corect textele și fonturile.

Google este responsabil pentru prelucrarea adresei dvs. IP și a altor date de utilizare din Google Maps. Puteți găsi politica de confidențialitate a Google aici: policies.google.com/privacy

De asemenea, Google prelucrează datele dvs. la Google LLC în SUA. Google LLC este certificată activ în conformitate cu Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, care reglementează transferul securizat al datelor cu caracter personal de la cetățenii UE către SUA.

Integrarea de către noi se bazează pe interesele noastre legitime de a putea oferi utilizatorilor noștri conținutul și funcționalitățile corespunzătoare și de a putea opera site-ul nostru în mod economic și pe faptul că interesele dvs. legitime nu depășesc acest lucru, Art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f GDPR.

Captcha prietenos

Utilizăm Friendly Captcha (denumit în continuare "Friendly Captcha") pe acest site web. Furnizorul este Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germania.

Friendly Captcha este utilizat pentru a verifica dacă datele introduse pe acest site web (de exemplu, într-un formular de contact) sunt făcute de un om sau de un program automat. Pentru a face acest lucru, Friendly Captcha analizează comportamentul vizitatorului site-ului pe baza diferitelor caracteristici. Pentru analiză, Friendly Captcha evaluează diverse informații (de exemplu, adresa IP anonimizată, referitorul, timpul de vizitare etc.). Informații suplimentare în acest sens pot fi găsite la adresa: friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Datele sunt stocate și analizate pe baza art. 6 alin. 1 lit. f GDPR. În calitate de operator al site-ului, avem un interes legitim în protejarea site-ului nostru împotriva spionajului automat abuziv și a SPAM-ului.

În scopul prelucrării, am încheiat un acord de prelucrare a comenzilor cu Friendly Captcha GmbH în conformitate cu art. 28 din GDPR (AVV).

Platformă de dialog inteligent de la viind GmbH (chatbot)

Utilizăm platforma Smart Dialogue pentru a vă furniza informații prin intermediul unui chatbot. Furnizorul este viindGmbH, Leightonstraße 3, 97074 Würzburg.

Pentru a permite utilizarea chatbot-ului, trebuie prelucrate următoarele categorii de date: datele de bază transmise de dvs., conținutul mesajului și caracteristicile tehnice, cum ar fi adresa dvs. IP.

Aceste date sunt prelucrate pentru a procesa mesajele dvs. și, dacă este necesar, pentru a putea răspunde automat la acestea și pentru a îmbunătăți calitatea chatbot-ului.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b și f GDPR. Interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea succesivă a funcționalității chatbotului și în posibilitatea de a vă oferi răspunsuri adecvate la solicitarea dvs. în măsura în care este posibil.

Datele de mai sus pot fi stocate timp de până la șase luni.

În scopul prelucrării, am încheiat un acord de prelucrare a comenzilor cu viind GmbH în conformitate cu art. 28 din GDPR (AVV).

Modificarea și actualizarea politicii de confidențialitate

Vă rugăm să vă informați periodic cu privire la conținutul politicii noastre de confidențialitate. Vom adapta politica de confidențialitate de îndată ce modificările aduse prelucrării datelor pe care o efectuăm fac acest lucru necesar. Vă vom informa de îndată ce modificările necesită cooperarea dumneavoastră (de exemplu, consimțământul) sau o altă notificare individuală.

În cazul în care furnizăm adrese și informații de contact ale companiilor și organizațiilor în această politică de confidențialitate, vă rugăm să rețineți că adresele se pot schimba în timp și vă rugăm să verificați informațiile înainte de a ne contacta.

Drepturile persoanelor vizate

În calitate de persoană vizată, aveți dreptul la diverse drepturi în temeiul GDPR, care decurg în special din art. 15-21 GDPR: Dreptul la opoziție (art. 20 din GDPR): Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. în orice moment. În cazul unei obiecții, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră. Se aplică o excepție în cazul în care există motive imperioase demne de protecție care depășesc interesele dumneavoastră.

Dreptul de a retrage consimțământul: Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Dreptul la informare (art. 15 din GDPR): Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal stocate despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR), dreptul la ștergere (art. 17 GDPR) și restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): Aveți dreptul de a solicita rectificarea, ștergerea și restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): Aveți dreptul de a primi datele care vă privesc, pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat sau de a solicita transmiterea acestora către un alt operator.

Plângere la autoritatea de supraveghere: Aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări, dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă dispozițiile RGPD.

Numai versiunea germană a acestei politici de confidențialitate este obligatorie din punct de vedere juridic. Toate traducerile furnizate sunt doar în scop informativ.