Odgovoran za zaštitu podataka
Kontrolor odgovoran za obradu podataka na ovoj web stranici je
Publk GmbH
Knesebeckstr. 59-61/61a 10719 Berlin, Njemačka
E-mail adresa - nema podrške za korisnike kartica: info@socialcard.de
Telefon - nema podrške za korisnike kartica: 030 70010990
Pregled obrade
Sljedeći pregled rezimira vrste podataka koji se obrađuju i svrhe njihove obrade i odnosi se na subjekte podataka.
Vrste obrađenih podataka
Podaci o zalihama
Kontakt detalji
Podaci o sadržaju
Podaci o upotrebi
Meta, komunikacija i procesni podaci
Kategorije pogođenih osoba
Komunikacijski partner
Korisnici
Svrhe obrade
Kontakt upiti i komunikacija
Sigurnosne mjere
Upravljanje i odgovaranje na upite
Povratne informacije
Marketing
Pružanje naših online usluga i prilagođenost korisnicima
Infrastruktura informacione tehnologije
Relevantne pravne osnove
Lične podatke obrađujemo na osnovu sljedećih pravnih osnova: pristanak (čl. 6 stav 1 rečenica 1 lit. a) GDPR), legitimni interesi (čl. 6 stav 1 rečenica 1 lit. f) GDPR), potreba za ispunjenje ugovora (čl. 6 stav 1 rečenica 1 lit. b GDPR). Imajte na umu da se pored odredbi GDPR-a, nacionalni propisi o zaštiti podataka mogu primjenjivati u vašoj ili našoj zemlji prebivališta ili boravišta.
Pored propisa o zaštiti podataka GDPR-a, u Njemačkoj se primjenjuju nacionalni propisi o zaštiti podataka. To uključuje, posebno, Zakon o zaštiti od zloupotrebe ličnih podataka u obradi podataka (Federalni zakon o zaštiti podataka – BDSG). Mogu se primjenjivati i zakoni o zaštiti podataka pojedinih saveznih država.
Sigurnosne mjere
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere u skladu sa zakonskim zahtjevima, uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove implementacije i prirodu, obim, okolnosti i svrhe obrade, kao i različite vjerovatnoće nastanka i obim obrade. ugrožavanje prava i sloboda fizičkih lica, kako bi se osigurao nivo zaštite primjeren riziku.
Brisanje podataka
Podaci koje obrađujemo biće izbrisani u skladu sa zakonskim zahtjevima čim više nisu potrebni za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni. Ako se podaci ne izbrišu jer su potrebni u druge i zakonom dozvoljene svrhe, njihova obrada će biti ograničena na te svrhe. Ovo se, na primjer, odnosi na podatke koji se moraju pohraniti iz razloga komercijalnog ili poreznog zakona ili čije je pohranjivanje neophodno za potvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava drugog fizičkog ili pravnog lica.
Naša obavještenja o zaštiti podataka mogu također sadržavati dodatne informacije o zadržavanju i brisanju podataka, koje se prvenstveno odnose na odgovarajuće operacije obrade.
Upotreba kolačića
Kolačići su male tekstualne datoteke koje pohranjuju i čitaju informacije na krajnjim uređajima. Koriste se, na primjer, za spremanje statusa prijave, sadržaja korpe za kupovinu ili sadržaja kojem se pristupa. Kolačići se također mogu koristiti za osiguranje funkcionalnosti, sigurnosti i pogodnosti online ponuda i za analizu tokova posjetitelja. Koristimo samo kolačiće koji su apsolutno neophodni za pružanje naše usluge.
Pružanje online ponude i web hostinga
Podatke korisnika obrađujemo kako bismo im pružili naše online usluge.
Obrađeni tipovi podataka: podaci o upotrebi (npr. posjećene web stranice, interesovanje za sadržaj, vrijeme pristupa); meta, komunikacioni i proceduralni podaci (npr. IP adrese, podaci o vremenu, identifikacioni brojevi, status pristanka); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce).
Subjekti podataka: Korisnici (npr. posjetioci web stranice, korisnici online usluga).
Svrhe obrade: Pružanje naših online usluga i prilagođenost korisnicima; infrastruktura informacione tehnologije (rad i obezbjeđivanje informacionih sistema i tehničkih uređaja (računara, servera, itd.)); sigurnosne mjere.
Pravni osnov: Legitimni interesi (čl. 6 stav 1 rečenica 1 lit. f) GDPR).
Dodatne informacije o operacijama obrade, procedurama i uslugama:
Pružanje online usluga na iznajmljenom skladišnom prostoru: Koristimo skladišni prostor, računarske kapacitete i softver od server provajdera (web hostova); pravni osnov: Legitimni interesi (čl. 6 stav 1 rečenica 1 lit. f) GDPR).
Prikupljanje podataka o pristupu i log fajlova: Pristup našoj online ponudi se bilježi u log fajlovima servera. Oni sadrže, na primjer, adresu i naziv web stranica i datoteka kojima se pristupa, datum i vrijeme pristupa, količine prenesenih podataka, tip i verziju pretraživača, operativni sistem, URL upućivača i IP adrese. Ovi podaci služe sigurnosti i stabilnosti servera; pravni osnov: Legitimni interesi (čl. 6 stav 1 rečenica 1 lit. f) GDPR).
Informacije o fajlu dnevnika pohranjuju se najviše 30 dana, a zatim se brišu ili anonimiziraju. Podaci koji su potrebni u svrhu dokazivanja isključeni su iz brisanja dok se incident ne razjasni.
Za potrebe pružanja online ponude i web hostinga, usluge u oblasti pružanja infrastrukture informacione tehnologije i pratećih usluga (npr. skladišni prostor i/ili računarski kapaciteti) pribavljamo od provajdera Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25 91710 Gunzenhausen, Njemačka, koji koristimo kao procesor.
U svrhu obrade, sklopili smo ugovor o obradi narudžbi sa Hetzner Online GmbH u skladu sa čl. 28 GDPR (AVV).
Upravljanje kontaktima i upitima
Koristimo davatelja usluga Zeus Prima doo, Jelenovac 38 F 10 000 Zagreb, Hrvatska ("Zeus Prima"), kojeg koristimo kao procesor, za odgovaranje na e-mail i telefonske upite o našim uslugama. Kada obrađujemo zahtjeve za podršku koje je korisnik zatražio da ih obradi ljudsko biće, mi i Zeus Prima obrađujemo podatke osoba koje traže podršku u mjeri u kojoj je to potrebno za odgovor na zahtjeve za podršku i sve tražene mjere. Konkretno, obrađuju se sljedeće vrste podataka Kontakt podaci (npr. e-pošta, brojevi telefona); Podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); Meta, komunikacioni i proceduralni podaci (npr. IP adrese, podaci o vremenu, identifikacioni brojevi, status pristanka).
Obrada se odvija radi ispunjenja ugovora i obrade predugovornih upita (čl. 6 stav 1 rečenica 1 lit. b) GDPR) kao i radi zaštite našeg legitimnog interesa u pravilnoj komunikaciji sa našim korisnicima (čl. 6 paragraf 1 rečenica 1 lit.
U svrhu obrade, sklopili smo ugovor o obradi narudžbe sa Zeus Prima u skladu sa čl. 28 GDPR (AVV).
Za obradu upita za kontakt i komunikaciju s vama, koristimo Freshdesk, uslugu koju pruža Freshworks, Inc, 2950 S. Delaware Street, Suite 201 San Mateo, CA 94403 SAD ("Freshworks"), koju koristimo kao procesor. Kada nas kontaktirate (npr. poštom, kontakt formom, e-poštom, telefonom ili putem društvenih medija) iu kontekstu postojećih korisničkih i poslovnih odnosa, mi i Freshworks obrađujemo podatke osoba koje postavljaju upite u mjeri u kojoj je to potrebno da odgovori na upite o kontaktu. i sve tražene mjere. Detaljno se obrađuju sljedeće vrste podataka: kontakt podaci (npr. e-mail, brojevi telefona); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); podaci o upotrebi (npr. posjećene web stranice, interesovanje za sadržaj, vrijeme pristupa); meta, komunikacioni i proceduralni podaci (npr. IP adrese, detalji o vremenu, identifikacioni brojevi, status pristanka).
Obrada se vrši radi ispunjenja ugovora i obrade predugovornih upita (čl. 6 stav 1 rečenica 1 lit. b) GDPR) kao i da bismo zaštitili naš legitimni interes u pravilnoj komunikaciji sa našim korisnicima (čl. 6 rečenica 1 1
U svrhu obrade, sklopili smo ugovor o obradi narudžbi sa Freshworks Inc. u skladu sa čl. 28 GDPR (AVV).
Tokom obrade, lični podaci se prenose u SAD. Ovaj prijenos se odvija na osnovu odluke Komisije o adekvatnosti EU-SAD okvira privatnosti podataka. Freshworks je certificiran prema EU-US Data Privacy Framework.
Dodaci i ugrađene funkcije i sadržaj
U našu online ponudu ugrađujemo funkcionalne i sadržajne elemente koji se dobijaju sa servera njihovih odgovarajućih provajdera (u daljem tekstu „provajderi trećih strana“). To mogu biti, na primjer, grafike, video snimci ili karte grada (u daljem tekstu jednoobrazno nazivani "sadržaj").
Integracija ovog sadržaja zahtijeva obradu IP adrese korisnika od strane provajdera treće strane. Bez IP adrese sadržaj se ne može poslati u pretraživač korisnika. Provajderi trećih strana također mogu koristiti oznake piksela (nevidljive grafike) u statističke ili marketinške svrhe. Ove oznake piksela omogućavaju analizu prometa posjetitelja na našoj web stranici. Prikupljene informacije mogu se pohraniti u kolačiće i kombinirati s drugim podacima.
Obrađeni tipovi podataka: podaci o upotrebi (npr. posjećene web stranice, interesovanje za sadržaj, vrijeme pristupa); meta, komunikacioni i procesni podaci (npr. IP adrese, podaci o vremenu, identifikacioni brojevi, status pristanka); podaci o inventaru (npr. imena, adrese); kontakt podaci (npr. e-mail, brojevi telefona); podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce).
Subjekti podataka: Korisnici (npr. posjetioci web stranice, korisnici online usluga).
Svrhe obrade: Pružanje naših online usluga i prilagođenost korisnicima.
Pravni osnov: Legitimni interesi (čl. 6 stav 1 rečenica 1 lit. f) GDPR).
Dodatne informacije o operacijama obrade, procedurama i uslugama:
Google Fontovi
Koristimo Google Fonts, uslugu Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, Kalifornija 94043 SAD ("Google") za integraciju fontova. Ne prenosimo nikakve lične podatke od Googlea. Google također ne koristi kolačiće. Međutim, vaš pretraživač će prenijeti vašu IP adresu Googleu iz tehničkih razloga. Ovaj prijenos se odvija na osnovu odluke Komisije o adekvatnosti EU-SAD okvira privatnosti podataka. Google je certificiran prema EU-US Data Privacy Framework.
Googleovu politiku privatnosti možete pronaći ovdje: policies.google.com/privacy dalje informacije o obradi podataka u Google Fontovima možete pronaći ovdje: developers.google.com/fonts/faq.
Upotreba Google mapa
Naša web stranica koristi Google Maps ("Google Maps"), uslugu karte koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Ireland ("Google") za prikaz interaktivnih mapa. Za korištenje funkcija Google Maps potrebno je sačuvati svoju IP adresu. Ove informacije se obično prenose na Google server u SAD i tamo pohranjuju. To se ne događa automatski, već samo ako korisnik aktivno klikne na to. Samo kroz ovu svjesnu aktivaciju podaci o ponašanju pri korištenju Google mapa se prenose na Google i obrađuju od strane Googlea (2 klika). Ako je Google Maps aktiviran, Google može koristiti Google Web Fontove u svrhu standardizacije prikaza fontova. Kada pozovete Google Maps, vaš pretraživač učitava potrebne web fontove u keš pretraživača kako bi ispravno prikazao tekstove i fontove.
Google je odgovoran za obradu vaše IP adrese i drugih podataka o korišćenju sa Google mapa. Googleovu politiku privatnosti možete pronaći ovdje: policies.google.com/privacy
Google također obrađuje vaše podatke u Google LLC u SAD-u. Google LLC je aktivno certificiran u okviru EU-US Data Privacy Framework, koji regulira siguran prijenos ličnih podataka od građana EU-a u SAD.
Naša integracija temelji se na našim legitimnim interesima da našim korisnicima pružimo odgovarajući sadržaj i funkcionalnosti i da budu u mogućnosti da ekonomično upravljaju našom web-stranicom i činjenici da vaši legitimni interesi ne nadmašuju ovo, čl. 6 para. 1 rečenica 1 lit. f GDPR.
Friendly Captcha
Na ovoj web stranici koristimo Friendly Captcha (u daljem tekstu "Friendly Captcha"). Provajder je Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Njemačka.
Friendly Captcha se koristi za provjeru da li unos podataka na ovoj web stranici (npr. u kontakt formu) vrši čovjek ili automatizirani program. Da bi to učinio, Friendly Captcha analizira ponašanje posjetitelja web stranice na osnovu različitih karakteristika. Friendly Captcha procjenjuje različite informacije za analizu (npr. anonimizirana IP adresa, referer, vrijeme posjete, itd.). Dodatne informacije o tome možete pronaći na: friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
Podaci se pohranjuju i analiziraju na osnovu čl. 6 para. 1 lit. f GDPR. Kao operater web stranice, imamo legitiman interes da zaštitimo našu web stranicu od zlonamjernog automatskog špijuniranja i SPAM-a.
U svrhu obrade, sklopili smo ugovor o obradi narudžbi sa Friendly Captcha GmbH u skladu sa čl. 28 GDPR (AVV).
Pametna platforma za dijalog od viind GmbH (chatbot)
Koristimo platformu Smart Dialogue kako bismo vam pružili informacije putem chat bota. Provajder je viindGmbH, Leightonstraße 3 97074 Würzburg.
Da bi se omogućilo korištenje chatbot-a, sljedeće kategorije podataka moraju se obraditi: glavni podaci koje prenosite, sadržaj poruke i tehničke karakteristike kao što je vaša IP adresa.
Ovi podaci se obrađuju kako bismo obrađivali vaše poruke i, ako je potrebno, mogli automatski odgovoriti na njih i poboljšati kvalitet chatbota.
Pravni osnov za obradu podataka je čl. 6 para. 1 rečenica 1 lit. b i f GDPR. Naš legitimni interes leži u sukcesivnom poboljšanju funkcionalnosti chat bota i u mogućnosti da vam pružimo odgovarajuće odgovore na vaš upit koliko god je to moguće.
Gore navedeni podaci mogu se čuvati do šest mjeseci.
U svrhu obrade, sklopili smo ugovor o obradi narudžbi sa viind GmbH u skladu sa čl. 28 GDPR (AVV).
Izmjena i ažuriranje politike privatnosti
Molimo vas da se redovno informišete o sadržaju naše politike privatnosti. Prilagodit ćemo politiku privatnosti čim promjene u obradi podataka koju provodimo to učine neophodnim. Obavijestit ćemo vas čim promjene budu zahtijevale vašu suradnju (npr. pristanak) ili drugo pojedinačno obavještenje.
Ako damo adrese i kontakt informacije kompanija i organizacija u ovoj politici privatnosti, imajte na umu da se adrese mogu promijeniti s vremenom i provjerite informacije prije nego što nas kontaktirate.
Prava subjekata podataka
Kao subjekt podataka, imate pravo na različita prava prema GDPR-u, koja proizlaze posebno iz čl. 15 do 21 GDPR: Pravo na prigovor (čl. 20 GDPR): Imate pravo prigovora na obradu vaših podataka u bilo koje vrijeme. U slučaju prigovora, više nećemo obrađivati vaše podatke. Izuzetak se primjenjuje ako postoje uvjerljivi razlozi vrijedni zaštite koji nadmašuju vaše interese.
Pravo na povlačenje saglasnosti: Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.
Pravo na informacije (čl. 15 GDPR): Imate pravo zahtijevati informacije o ličnim podacima koji se čuvaju o vama.
Pravo na ispravku (čl. 16 GDPR), pravo na brisanje (čl. 17 GDPR) i ograničenje obrade (čl. 18 GDPR): Imate pravo zahtijevati ispravak, brisanje i ograničenje obrade vaših podataka.
Pravo na prenosivost podataka (čl. 20 GDPR): Imate pravo da primite podatke koji se odnose na vas, a koje ste nam dostavili, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu ili da zatražite njihov prijenos drugom kontroloru.
Žalba nadzornom tijelu: Imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici vašeg uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodnog kršenja ako smatrate da se obrada ličnih podataka odnosi na kršite odredbe GDPR-a.
Samo je njemačka verzija ove izjave o zaštiti podataka pravno obavezujuća. Ponuđeni prijevodi su samo u informativne svrhe.