المسؤول عن حماية البيانات
المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع هو
Publk GmbH
Knesebeckstr. 59-61/61a Berlin 10719,
عنوان البريد الإلكتروني - لا يوجد دعم لمستخدمي البطاقة: info@socialcard.de
الهاتف - لا يوجد دعم لمستخدمي البطاقة: 030 09901007
نظرة عامة على المعالجة
يقدم العرض العام التالي ملخصًا لأنواع البيانات التي تتم معالجتها وأغراض معالجتها ويشير إلى أصحاب البيانات.
أنواع البيانات المعالجة
بيانات المخزون
تفاصيل الاتصال
بيانات المحتوى
بيانات الاستخدام
البيانات الوصفية والتواصلية والعملية
فئات الأشخاص المتضررين
شريك الاتصالات
المستخدمون
أغراض المعالجة
الاستفسارات والتواصل
التدابير الأمنية
إدارة الاستفسارات والرد عليها
تعليق
تسويق
توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
الأسس القانونية ذات الصلة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية على أساس الأسس القانونية التالية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والضرورة لتنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات). يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات، قد تنطبق لوائح حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك أو موطنك أو موطننا.
بالإضافة إلى لوائح حماية البيانات الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات، تنطبق لوائح حماية البيانات الوطنية في ألمانيا. وتشمل هذه القوانين، على وجه الخصوص، قانون الحماية من إساءة استخدام البيانات الشخصية في معالجة البيانات (قانون حماية البيانات الفيدرالي - BDSG). قد تنطبق أيضًا قوانين حماية البيانات الخاصة بالولايات الفيدرالية الفردية.
التدابير الأمنية
نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية، مع الأخذ في الاعتبار أحدث التقنيات، وتكاليف التنفيذ وطبيعة ونطاق وظروف وأغراض المعالجة، فضلاً عن احتمالات الحدوث المختلفة ومدى التهديد لحقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين، وذلك لضمان مستوى من الحماية مناسبًا للمخاطر.
حذف البيانات
سيتم حذف البيانات التي تتم معالجتها من قبلنا وفقًا للمتطلبات القانونية بمجرد عدم الحاجة إليها لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله. إذا لم يتم حذف البيانات لأنها مطلوبة لأغراض أخرى مسموح بها قانونًا، فسوف تقتصر معالجتها على هذه الأغراض. وينطبق هذا، على سبيل المثال، على البيانات التي يجب تخزينها لأسباب تتعلق بالقانون التجاري أو الضريبي أو التي يكون تخزينها ضروريًا لتأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو قانوني آخر.
قد تحتوي إشعارات حماية البيانات الخاصة بنا أيضًا على مزيد من المعلومات حول الاحتفاظ بالبيانات وحذفها، والتي تنطبق في المقام الأول على عمليات المعالجة المعنية.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تقوم بتخزين المعلومات وقراءتها على الأجهزة الطرفية. يتم استخدامها، على سبيل المثال، لحفظ حالة تسجيل الدخول أو محتوى سلة التسوق أو المحتوى الذي تم الوصول إليه. يمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لضمان وظائف وأمان وراحة العروض عبر الإنترنت وتحليل تدفقات الزوار. نحن نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتقديم خدمتنا.
توفير العرض عبر الإنترنت واستضافة الويب
نقوم بمعالجة بيانات المستخدمين حتى نتمكن من تقديم خدماتنا عبر الإنترنت لهم.
أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (على سبيل المثال المواقع التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ والبيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (على سبيل المثال عناوين IP، وبيانات الوقت، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة)؛ وبيانات المحتوى (على سبيل المثال الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت).
أصحاب البيانات: المستخدمون (على سبيل المثال زوار الموقع، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
أغراض المعالجة: تقديم خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والأجهزة التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وما إلى ذلك))؛ التدابير الأمنية.
الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
لمزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:
توفير الخدمات عبر الإنترنت على مساحة تخزين مستأجرة: نستخدم مساحة تخزين وسعة حوسبة وبرامج من موفري الخوادم (مضيفو الويب)؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
جمع بيانات الوصول وملفات السجل: يتم تسجيل الوصول إلى عروضنا عبر الإنترنت في ملفات سجل الخادم. تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، عنوان واسم مواقع الويب والملفات التي تم الوصول إليها، وتاريخ ووقت الوصول، وحجم البيانات المنقولة، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، وعنوان URL المرجعي وعناوين IP. تخدم هذه البيانات أمن واستقرار الخوادم؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
يتم تخزين معلومات ملف السجل لمدة أقصاها 30 يومًا ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها. يتم استبعاد البيانات المطلوبة لأغراض الأدلة من الحذف حتى يتم توضيح الحادث.
لغرض تقديم العرض عبر الإنترنت واستضافة الويب، نحصل على خدمات في مجال توفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة (على سبيل المثال مساحة التخزين و/أو قدرات الحوسبة) من المزود Hetzner Online GmbH، Industriestr. 25 ، 91710 Gunzenhausen، ألمانيا، والذي نستخدمه كمعالج.
لغرض المعالجة، قمنا بإبرام اتفاقية معالجة الطلبات مع Hetzner Online GmbH وفقًا للمادة 28 من لائحة حماية البيانات العامة (AVV).
إدارة الاتصال والاستفسارات
نحن نستخدم مزود الخدمة Zeus Prima doo، Jelenovac 38 F 10 000 Zagreb، كرواتيا ("Zeus Prima")، والذي نستخدمه كمعالج، للإجابة على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والهاتف حول خدماتنا. عند معالجة طلبات الدعم التي طلب المستخدم معالجتها بواسطة إنسان، نقوم نحن وZeus Prima بمعالجة بيانات الأشخاص الطالبين بقدر ما يكون ذلك ضروريًا للإجابة على طلبات الدعم وأي تدابير مطلوبة. على وجه التحديد، تتم معالجة أنواع البيانات التالية: بيانات الاتصال (على سبيل المثال البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (على سبيل المثال الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (على سبيل المثال عناوين IP وبيانات الوقت وأرقام التعريف وحالة الموافقة).
تتم المعالجة من أجل تنفيذ العقد ومعالجة الاستفسارات ما قبل التعاقدية (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) وكذلك لحماية مصلحتنا المشروعة في التواصل السليم مع مستخدمينا (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
لغرض المعالجة، قمنا بإبرام اتفاقية معالجة الطلبات مع Zeus Prima وفقًا للمادة 28 من لائحة حماية البيانات العامة (AVV).
لمعالجة استفسارات الاتصال والتواصل معك، نستخدمFreshdesk، وهي خدمة تقدمها Freshworks, Inc، 2950 S. Delaware Street, Suite 201 San Mateo, CA 94403 USA ("Freshworks")، والتي نستخدمها كمعالج. عند الاتصال بنا (على سبيل المثال عن طريق البريد أو نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي) وفي سياق علاقات المستخدم والأعمال الحالية، نقوم نحن وFreshworks بمعالجة معلومات الأشخاص المستفسرين بالقدر اللازم للرد على استفسارات الاتصال وأي تدابير مطلوبة. بالتفصيل، تتم معالجة أنواع البيانات التالية: بيانات الاتصال (على سبيل المثال البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (على سبيل المثال الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات الاستخدام (على سبيل المثال المواقع التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (على سبيل المثال عناوين IP وتفاصيل الوقت وأرقام التعريف وحالة الموافقة).
يتم إجراء المعالجة من أجل تنفيذ العقد ومعالجة الاستفسارات التي تسبق التعاقد (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) وكذلك لحماية مصلحتنا المشروعة في التواصل السليم مع مستخدمينا (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
لغرض المعالجة، قمنا بإبرام اتفاقية معالجة الطلبات مع Freshworks Inc. وفقًا للمادة 28 من لائحة حماية البيانات العامة (AVV).
أثناء المعالجة، يتم نقل البيانات الشخصية إلى يوسا، أويتا. يتم هذا النقل على أساس قرار المفوضية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تم اعتماد Freshworks بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
المكونات الإضافية والوظائف المضمنة والمحتوى
نقوم بدمج العناصر الوظيفية والمحتوى في عروضنا عبر الإنترنت والتي يتم الحصول عليها من خوادم مقدميها المعنيين (المشار إليهم فيما يلي باسم "مقدمي الخدمات الخارجيين"). قد تكون هذه، على سبيل المثال، رسومات بيانية أو مقاطع فيديو أو خرائط للمدن (يشار إليها فيما بعد باسم "المحتوى").
يتطلب دمج هذا المحتوى معالجة عنوان IP الخاص بالمستخدم بواسطة موفر الطرف الثالث. بدون عنوان IP، لا يمكن إرسال المحتوى إلى متصفح المستخدم. قد يستخدم موفرو الطرف الثالث أيضًا علامات البكسل (الرسومات غير المرئية) لأغراض إحصائية أو تسويقية. تتيح علامات البكسل هذه إمكانية تحليل حركة الزوار على موقعنا. يمكن تخزين المعلومات التي تم جمعها في ملفات تعريف الارتباط ودمجها مع بيانات أخرى.
أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (على سبيل المثال المواقع التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية وبيانات الاتصال والعملية (على سبيل المثال عناوين IP، وبيانات الوقت، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة)؛ بيانات المخزون (على سبيل المثال الأسماء والعناوين)؛ بيانات الاتصال (على سبيل المثال البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف)؛ بيانات المحتوى (على سبيل المثال الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت).
أصحاب البيانات: المستخدمون (على سبيل المثال زوار الموقع، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
أغراض المعالجة: توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
لمزيد من المعلومات حول عمليات المعالجة والإجراءات والخدمات:
خطوط جوجل
نحن نستخدم خطوط Google، وهي خدمة تقدمها شركة Google LLC، 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View، California 94043 ، USA ("Google") لدمج الخطوط. نحن لا ننقل أي بيانات شخصية من Google. كما أن Google لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا. ومع ذلك، سيقوم متصفحك بإرسال عنوان IP الخاص بك إلى Google لأسباب فنية. يتم هذا النقل على أساس قرار المفوضية بشأن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. حصلت شركة Google على شهادة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
يمكنك العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google هنا: policies.google.com/privacy ، ويمكن العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات في Google Fonts هنا: developers.google.com/fonts/faq.
استخدام خرائط جوجل
يستخدم موقعنا الإلكتروني خرائط Google ("خرائط Google")، وهي خدمة خرائط تقدمها Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4 ، Ireland ("Google") لعرض الخرائط التفاعلية. لاستخدام وظائف خرائط Google، من الضروري حفظ عنوان IP الخاص بك. يتم عادةً نقل هذه المعلومات إلى خادم Google في يوسا، أويتا وتخزينها هناك. لا يحدث هذا تلقائيًا، ولكن فقط إذا قام المستخدم بالنقر عليه بنشاط. من خلال هذا التنشيط الواعي فقط يتم نقل البيانات المتعلقة بالسلوك عند استخدام خرائط Google إلى Google ومعالجتها بواسطة Google (نقرتان). إذا تم تنشيط خرائط Google، فقد تستخدم Google خطوط الويب من Google لغرض توحيد عرض الخطوط. عند استدعاء خرائط Google، يقوم متصفحك بتحميل خطوط الويب المطلوبة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لعرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.
تتحمل Google مسؤولية معالجة عنوان IP الخاص بك وبيانات الاستخدام الأخرى من خرائط Google. يمكنك العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google هنا: policies.google.com/privacy
كما تقوم Google أيضًا بمعالجة بياناتك في Google LLC في يوسا، أويتا. تتمتع شركة Google LLC بشهادة معتمدة بشكل نشط بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي ينظم النقل الآمن للبيانات الشخصية من مواطني الاتحاد الأوروبي إلى يوسا، أويتا.
يعتمد التكامل من جانبنا على مصالحنا المشروعة في أن نكون قادرين على تزويد مستخدمينا بالمحتوى والوظائف المقابلة والقدرة على تشغيل موقعنا على الويب اقتصاديًا وحقيقة أن مصالحك المشروعة لا تفوق هذا، المادة 6 الفقرة. جملة 1 1 حرفيًا. ف. اللائحة العامة لحماية البيانات.
رمز التحقق الودود
نحن نستخدم Friendly Captcha (المشار إليها فيما بعد باسم "Friendly Captcha") على هذا الموقع. مقدم الخدمة هو Friendly Captcha GmbH، Am Anger 3-5، 82237 Woerthsee، ألمانيا.
يتم استخدام Friendly Captcha للتحقق مما إذا كانت البيانات المدخلة على هذا الموقع (على سبيل المثال في نموذج الاتصال) يتم إجراؤها بواسطة إنسان أو بواسطة برنامج آلي. للقيام بذلك، يقوم Friendly Captcha بتحليل سلوك زائر الموقع الإلكتروني استنادًا إلى خصائص مختلفة. يقوم Friendly Captcha بتقييم معلومات مختلفة للتحليل (على سبيل المثال عنوان IP مجهول المصدر، والمرجع، ووقت الزيارة، وما إلى ذلك). يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع على: friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
يتم تخزين البيانات وتحليلها على أساس المادة 6 الفقرة. 1 مضاءة. ف. اللائحة العامة لحماية البيانات. باعتبارنا مشغل موقع الويب، لدينا مصلحة مشروعة في حماية موقعنا الإلكتروني من التجسس الآلي المسيء والرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها.
لغرض المعالجة، قمنا بإبرام اتفاقية معالجة الطلبات مع Friendly Captcha GmbH وفقًا للمادة 28 من لائحة حماية البيانات العامة (AVV).
منصة الحوار الذكية من شركة viind GmbH (روبوت المحادثة)
نحن نستخدم منصة الحوار الذكي لتزويدك بالمعلومات عن طريق برنامج المحادثة الآلي. المزود هو viindGmbH, Leightonstraße 3 97074 Würzburg.
من أجل تمكين استخدام برنامج المحادثة الآلي، يجب معالجة فئات البيانات التالية: البيانات الرئيسية التي ترسلها، ومحتوى الرسالة، والميزات التقنية مثل عنوان IP الخاص بك.
تتم معالجة هذه البيانات من أجل معالجة رسائلك، وإذا لزم الأمر، لتتمكن من الرد عليها تلقائيًا وتحسين جودة برنامج الدردشة الآلي.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة. جملة 1 1 حرفيًا. ب و و اللائحة العامة لحماية البيانات. مصلحتنا المشروعة تكمن في تحسين وظائف برنامج المحادثة الآلي بشكل مستمر والقدرة على تزويدك بإجابات مناسبة لاستفسارك قدر الإمكان.
يمكن تخزين البيانات المذكورة أعلاه لمدة تصل إلى ستة أشهر.
لغرض المعالجة، قمنا بإبرام اتفاقية معالجة الطلبات مع viind GmbH وفقًا للمادة 28 من لائحة حماية البيانات العامة (AVV).
تعديل وتحديث سياسة الخصوصية
نطلب منك أن تتعرف بشكل منتظم على محتوى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. سنقوم بتعديل سياسة الخصوصية بمجرد حدوث تغييرات في معالجة البيانات التي نقوم بها تجعل ذلك ضروريًا. وسوف نقوم بإعلامك بمجرد أن تتطلب التغييرات تعاونك (على سبيل المثال الموافقة) أو إشعارًا فرديًا آخر.
إذا قدمنا عناوين ومعلومات الاتصال الخاصة بالشركات والمنظمات في سياسة الخصوصية هذه، فيرجى ملاحظة أن العناوين قد تتغير بمرور الوقت، لذا يرجى التحقق من المعلومات قبل الاتصال بنا.
حقوق أصحاب البيانات
باعتبارك صاحب بيانات، يحق لك الحصول على حقوق مختلفة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تنشأ على وجه الخصوص من المادة 15 إلى 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات: الحق في الاعتراض (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات): لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك في أي وقت. في حالة الاعتراض، لن نقوم بمعالجة بياناتك بعد الآن. ويُطبق استثناء إذا كانت هناك أسباب مقنعة تستحق الحماية تفوق مصالحك.
الحق في سحب الموافقة: لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.
الحق في الحصول على المعلومات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات): لديك الحق في طلب معلومات حول البيانات الشخصية المخزنة عنك.
الحق في التصحيح (المادة 16 اللائحة العامة لحماية البيانات)، والحق في المحو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات) وتقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات): لديك الحق في طلب تصحيح ومحو وتقييد معالجة بياناتك.
الحق في نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات): لديك الحق في تلقي البيانات المتعلقة بك، والتي قدمتها لنا، بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا أو طلب نقلها إلى وحدة تحكم أخرى.
الشكوى إلى السلطة الإشرافية: لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، وخاصة في الدولة العضو التي تقيم فيها عادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم إذا كنت تعتقد أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات.
النسخة الألمانية فقط من إعلان حماية البيانات هذا هي الملزمة قانونًا. الترجمات المقدمة هي لأغراض إعلامية فقط.